Hunderte Urlauber sitzen bei Condor fest

44 Stunden Verspätung bei der Condor von Frankfurt nach Teneriffa

DE1478 / DE1479: 170 Passagiere wollten am Sonntag um 11.50 Uhr von Frankfurt nach Teneriffa in den Sommerurlaub fliegen. Jedoch flog ein Vogel in das Triebwerk des Flugzeuges. Letzendlich startete das Flugzeug gestern Morgen um 06.25 Uhr. 175 Passagiere saßen in Teneriffa fest und konnten nicht nach Hause fliegen. Viele hätten am Montag wieder an ihrem Arbeitsplatz erscheinen müssen. Ärgerlich ist so etwas immer und leider nicht vermeidbar, besonders für diejenigen die nur 1 Woche Urlaub geplant hatten. Selbstverständlich geht die Sicherheit in jedem Fall vor. Jedoch sollten die Fluggesellschaften endlich damit anfangen, ihre Passagiere ordendlich und rechtzeitig zu informieren. Oft harren Passagiere stundenlang auf dem Flughafen am Gate aus und warten, dass sie in den Flieger können. Niemand informiert sie, niemand sagt ihnen Bescheid, was passiert und mit wieviel Verspätung zu rechnen sei. Der eine oder andere würde sich einen anderen Flug buchen oder einfach wieder nach Hause gehen. Besonders betroffen sind ältere Menschen und Alleinreisende mit kleinen Kindern. Sicherlich wären viele Passagiere gerne bereit etwas mehr zu bezahlen, wenn sich dafür jemand am Flughafen um ihre Belange kümmern würde.

Ihre Rechte

  • Ab zwei Stunden Verspätung muss die Airline für Verpflegung sorgen
  • Ab drei Stunden Verspätung stehen Fluggästen je nach Länge der Reise 250 bis 600 Euro Entschädigung zu
  • Bei einem Abflug am nächsten Tag muss die Fluggesellschaft für Unterkunft und Transfer sorgen
  • Bei außergewöhnlichen Umständen gelten diese Regeln nicht (Höhere Gewalt)

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