Caixa zahlt an falsche Person aus

Caixa Bank weigert sich der Geschädigten das Geld zurückzuzahlen

Ein Angestellter der Caixa Zweigestelle in Los Naranjeros (Tacoronte) hat die halbe Pension der Kontoinhaberin an eine unbekannte Person ausgezahlt. Fehler sind menschlich und können passieren, jedoch weigert sich die Caixa, der Kundin den entstandenen Schaden zu erstatten. Der entsprechende Angestellte hat sich nicht nachweisen lassen, dass die Person, die das Geld am 20. Dezember 2018 abgehoben hatte, auch dazu berechtigt war. Wie es dazu kommen konnte, können die Bankmitarbeiter auch nicht erklären. Obwohl alle Bewegungen in der Zweigstelle von Kameras aufgenommen werden, wurde bis heute nicht nachgeprüft, wer das Geld der Kontoinhaberin in Empfang genommen hat. Zwischenzeitlich hat die Geschädigte Anzeige bei der Guardia Civil erstattet. Die Bankmitarbeiter haben es versäumt, den genauen Vorgaben der Banco de España zu folgen und sich nachweisen zu lassen, dass der Empfänger dazu berechtigt war, von diesem Konto Geld abzuheben.

Quelle: https://diariodeavisos.elespanol.com/2019/01/la-caixa-de-los-naranjeros-da-a-una-desconocida-la-mitad-de-la-pension-de-una-clienta/?fbclid=IwAR0cySwm5u3-X0J_6CVBJnuWX0v5aSKC4MQVATfpN4GIM08EJd2c9d_c3nI

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