Die Barclays Bank in Spanien wurde von der CaixaBank übernommen, genauso wie vorher die CajaCanarias. Nun bin ich also Kunde der Caixa, einer Sparkasse, die ich noch nie mochte.
Im Dezember 2016 reiche ich bei der CaixaBank den Antrag auf Rückerstattung der Kosten für die Eintragung der Hypothek im Grundbuchamt ein. Laut Internet, sollte die Bank innerhalb von 2 Monaten auf die Reklamation reagieren, d.h. entweder das Geld erstatten oder eine schriftliche Ablehnung schreiben. Ich bekomme jedoch keinerlei Antwort. Auf der Online-Seite der CaixaBank beschwere ich mich und reklamiere eine Antwort auf mein Schreiben. Als Antwort erhalte ich nur lapidar die Auskunft, dass ich mich an die Zweigestelle zu wenden hätte, bei der ich das Schreiben seinerzeit abgegeben hätte. Nach einigen Woche bekomme ich einen Anruf von einer Mitarbeiterin der CaixaBank, die sich nach meiner Adresse erkundigt, da ein Schreiben nicht zugestellt werden konnte. Ich bestätige noch einmal meine genaue Postanschrift und diese da, nach 10 Tage bekomme ich nun endlich meinen Ablehnungsbescheid. In dem Umschlag befindet sich ein weiterer Umschlag mit dem Schreiben. Kein Wunder, dass der Brief nicht zugestellt werden konnte. Man hatte einfach meinen Vornamen als Straßennamen eingesetzt!!!!!
Letztendlich werde ich die CaixaBank verklagen müssen. Nach Rücksprache mit einigen Anwälten und Geschädigten, soll die CaixaBank, ohne Gerichtsurteil, keinerlei Rückerstattungen leisten und sogar in Berufung gehen.
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